Eerst melden
Vrijwel elke polis eist dat een zaak wordt gemeld voordat er kosten worden gemaakt. Wie zelf een advocaat inschakelt en daarna meldt, loopt het risico dat de al gemaakte kosten niet worden vergoed.
Wachttijd
De meeste polissen kennen een wachttijd van drie maanden na het afsluiten. Conflicten die daarvoor zijn ontstaan of al voorzienbaar waren, vallen buiten de dekking. Dat geldt ook als de zaak pas later escaleert.
Modules
| Module | Dekt doorgaans |
|---|---|
| Verkeer | Aanrijding, letsel, verhaal op de tegenpartij |
| Consument en wonen | Koop, aanneming, buren, huur |
| Werk en inkomen | Ontslag, arbeidsconflict, uitkeringen |
| Fiscaal en vermogen | Geschillen met de Belastingdienst, vaak apart |
Eigen risico en drempel
Veel polissen hanteren een minimaal belang, vaak enkele honderden euro's. Een zaak onder die drempel wordt niet in behandeling genomen.
Vrije advocaatkeuze
Zodra een gerechtelijke of administratieve procedure wordt gevoerd, bestaat recht op een zelfgekozen advocaat op kosten van de verzekeraar. In de praktijk hanteren verzekeraars daarbij maximumtarieven; de keuze zelf mag niet worden geweigerd.
Geschil met de verzekeraar
Wordt dekking geweigerd of verschilt de verzekerde van mening over de aanpak, dan voorziet vrijwel elke polis in een geschillenregeling met een onafhankelijke advocaat. Die route wordt weinig gebruikt maar staat gewoon open.